3 échantillons de films pour vitrages

Avis de nos clients

• ***** Il y a 136 jours

  Délai trop long alors que le cout était de 4,95€ pour 3 échantillons qui auraient pu être envoyé par simple lettre ! Livraison non conforme à la commande : échantillon de 6x9 alors qu'il est prévu d'envoyer 6x13. Enfin, j'ai reçu 3 échantillons dont 1 seul correspondant nd à mes besoins. Pourquoi n'est il pas possible de choisir les échantillons que l'on souhaite recevoir. Je suis très déçue !!!

  Commentaire Luminis Films - 17/07/2025

  Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les frais de livraison, ils couvrent l’envoi suivi ainsi que le traitement logistique En ce qui concerne la taille et le choix des échantillons, nous sommes sincèrement désolés s’ils ne correspondaient pas à votre commande. Il est important pour nous que vous puissiez évaluer nos produits de manière représentative. Nous allons faire le point avec notre équipe pour comprendre ce qu’il s’est passé. Nous serions ravis de trouver une solution qui vous convienne : n’hésitez pas à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions vous proposer un nouvel envoi plus adapté à vos besoins. L'équipe Luminis Films